Termini e condizioni di vendita

PREMESSA

Le presenti condizioni generali di vendita, di seguito denominate "Condizioni Generali", disciplinano le condizioni di vendita a distanza tra qualsiasi utente del sito www.23maiparis.com che desideri effettuare un acquisto sul sito www.23maiparis.com (di seguito denominato "utente Internet") e la società ELG PARIS, la cui sede si trova al 21 rue spontini, 75116 Parigi, FRANCIA (di seguito denominata "ELG PARIS"). La società può essere contattata via e-mail cliccando sul modulo di contatto accessibile dalla home page del sito.

 

OGGETTO

L'ATTIVITÀ PRINCIPALE DI ELG PARIS È LA VENDITA A DISTANZA DI ARTICOLI PER BAMBINI SUL SITO WWW.23MAIPARIS.COM. I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI SONO GLI UNICI TERMINI E CONDIZIONI APPLICABILI E SOSTITUISCONO TUTTI GLI ALTRI TERMINI E CONDIZIONI, A MENO CHE NON SIA STATO ESPRESSAMENTE CONCORDATO IN ANTICIPO PER ISCRITTO. ELG PARIS PUÒ MODIFICARE ALCUNI DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI IN QUALSIASI MOMENTO. TALI MODIFICHE ENTRANO IN VIGORE NON APPENA VENGONO MESSE ONLINE E SARANNO APPLICATE AGLI ORDINI EFFETTUATI DOPO TALE DATA. ELG PARIS RITIENE CHE, CONVALIDANDO IL PROPRIO ORDINE, L'UTENTE INTERNET ABBIA DEBITAMENTE LETTO LE CONDIZIONI E LE ACCETTI SENZA RISERVE.

 

PRODOTTI E CONFORMITÀ

I Prodotti offerti in vendita sono presentati sul sito www.23maiparis.com mediante schede descrittive e foto con la massima accuratezza possibile, ma in alcuni casi non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto offerto in vendita, in particolare per quanto riguarda i colori che possono apparire diversi a seconda della qualità della fotografia o dell'adattamento dei colori sullo schermo. Di conseguenza, tali differenze non possono in alcun modo essere interpretate come difetti di conformità, comportare l'invalidità della vendita o incorrere nella responsabilità di ELG PARIS.

Le caratteristiche essenziali dei beni e dei servizi e i rispettivi prezzi sono messi a disposizione degli utenti di Internet su www.23maiparis.com. L'utente Internet certifica di aver ricevuto i dettagli delle spese di consegna, nonché le condizioni di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto. ELG PARIS si impegna a onorare l'ordine dell'utente Internet solo nei limiti delle scorte di prodotto disponibili. In mancanza di tale disponibilità, ELG PARIS si impegna a informare il Cliente.

Alcuni dei nostri cofanetti contengono accessori per completare l'outfit. Tuttavia, se uno degli accessori è esaurito (prezzo inferiore a 15€), lo sostituiremo con un altro accessorio di prezzo equivalente.

 

PERSONALIZZAZIONE

Sul sito www.23maiparis.com, ELG PARIS offre agli utenti di Internet la possibilità di personalizzare i propri prodotti mediante ricamo a mano.

È responsabilità dell'utente Internet compilare accuratamente il testo scelto e verificare la certezza degli elementi da ricamare al momento dell'ordine.
ELG PARIS ricamerà il testo sui prodotti esattamente come appare nel modulo d'ordine.

Gli articoli personalizzati non saranno restituiti o rimborsati.

Eventuali errori nell'ordine imputabili al cliente non potranno essere restituiti o sostituiti.

Se, al momento dell'ordine, il cliente ha dimenticato di specificare una personalizzazione, o se la personalizzazione dell'ordine è troppo lunga, spetta al cliente tornare da noi per indicare eventuali modifiche.

 

PREZZO

Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA. I prezzi dei prodotti sono indicati in euro. ELG PARIS si riserva il diritto di modificare i propri prezzi senza preavviso e i prezzi applicati all'utente Internet corrispondono a quelli visualizzati sul sito al momento dell'ordine. In alcuni casi possono essere dovuti dazi doganali o altre imposte locali o dazi all'importazione o tasse statali.
Tali diritti e somme non sono di competenza di ELG PARIS. Sono a carico dell'utente di Internet (dichiarazioni, pagamento alle autorità competenti, ecc.). ELG PARIS invita l'utente di Internet a informarsi su questi aspetti presso le autorità locali competenti.

La merce rimane di piena proprietà di ELG PARIS fino al ricevimento dell'importo totale dovuto dall'utente Internet.

I prezzi indicati sono comprensivi delle spese di evasione dell'ordine e le spese di trasporto e consegna applicate sono quelle indicate sul sito al momento dell'ordine.

 

PAGAMENTO

Gli utenti di Internet pagano sul sito www.23maiparis.com con carta di credito (CB, Visa o Mastercard) tramite la piattaforma di pagamento sicuro Stripe o con Paypal.

ELG PARIS affida la sicurezza delle proprie transazioni al fornitore di servizi Stripe. Il pagamento è sicuro grazie al sistema di pagamento online del nostro partner Stripe. I dati bancari circolano su Internet solo in forma criptata, ossia codificati in modo da renderli completamente illeggibili, e non vengono mai conservati da ELG PARIS.

L'utente di Internet conferma di essere il titolare legale della carta da addebitare e di essere legalmente autorizzato a utilizzarla.
In caso di errore o di impossibilità di addebitare la carta, la vendita verrà immediatamente annullata e l'ordine cancellato.

 

TERMINI DI CONSEGNA

ELG PARIS consegna i suoi prodotti in Francia e in Europa. Il tempo di preparazione dell'ordine è di 48 ore e il tempo di consegna è di circa 5 giorni lavorativi (salvo diversa indicazione sul sito). I rischi di furto della posta sono a carico dell'acquirente dal momento in cui i prodotti lasciano la sede di ELG PARIS.

I tempi di consegna indicati sul sito sono indicativi e corrispondono a tempi medi di elaborazione e consegna. Affinché tali tempi siano rispettati, l'utente di Internet deve assicurarsi di aver fornito informazioni precise e complete sull'indirizzo di consegna. ELG PARIS non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze di un ritardo nella consegna non imputabile alla sua volontà.

Se i tempi di consegna sono anormalmente lunghi (massimo 10 giorni dalla spedizione del pacco), l'utente di Internet deve informare il prima possibile il servizio clienti di ELG PARIS all'indirizzo bonjour@23maiparis.com, in modo da poter aprire una pratica con il corriere e prendere provvedimenti in caso di perdita del pacco. Dobbiamo seguire la procedura del nostro vettore GLS per potervi rimborsare o restituire il vostro ordine. La durata massima della procedura è di 45 giorni.

Tutti gli utenti di Internet sono tenuti a verificare le condizioni dell'imballaggio e del contenuto della merce al momento della consegna dell'ordine. In caso di reclamo per difetti o segni di deterioramento dei prodotti (prodotto mancante, pacco danneggiato, prodotto rotto, ecc.), l'utente di Internet deve riportare le sue osservazioni sulla bolla di consegna al momento della consegna e confermarle prima via e-mail con foto di supporto al servizio clienti al seguente indirizzo e-mail: bonjour@23maiparis.com.

 

RESTITUZIONI E RIMBORSI

Nel caso in cui gli articoli ordinati non siano completamente soddisfacenti per l'utente di Internet, ai sensi dell'articolo L. 121-20 del Codice del Consumo francese, "il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni liberi per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover giustificare le proprie ragioni o pagare alcuna penale, ad eccezione, se del caso, delle spese di restituzione dei beni". "Il termine di cui al paragrafo precedente decorre dal ricevimento nel caso di beni o dall'accettazione dell'offerta nel caso di servizi.

Informiamo gli utenti di Internet che, ai sensi dell'articolo L. 121-20-2 del Codice del Consumo francese, questo diritto di recesso non può essere esercitato per nessun articolo personalizzato.

Per procedere alla restituzione, l'utente Internet deve prima contattare ELG PARIS all'indirizzo bonjour@23maiparis.com specificando il motivo della restituzione e il proprio numero d'ordine.

L'utente di Internet deve conservare la prova di deposito del pacco che gli verrà consegnata dall'Ufficio postale fino al rimborso dell'ordine. In caso di smarrimento del pacco, non verrà effettuato alcun rimborso.

 

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, l'utente ha il diritto di interrogare, accedere, modificare, opporsi e rettificare i dati personali che lo riguardano.
Tutte le informazioni contenute nell'account dell'utente Internet vengono utilizzate esclusivamente nell'ambito del rapporto commerciale con ELG PARIS.
Tali informazioni non vengono mai condivise con terzi o rivendute. Infine, le informazioni bancarie dell'utente Internet non sono mai in possesso di ELG PARIS.

 

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L'uso del sito web www.23maiparis.com è strettamente riservato all'uso personale. Tutti i marchi, i testi, i commenti, le opere, le illustrazioni e le immagini, sia visive che audio, compresa la tecnologia sottostante al sito www.23maiparis.com, sono protetti da copyright, marchi, brevetti e diritti d'immagine. Sono di piena e totale proprietà di ELG PARIS o dei suoi partner. Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, totale o parziale, costituisce una violazione che può comportare la responsabilità civile e penale del suo autore.

 

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge francese. Qualsiasi controversia sarà soggetta a un preventivo tentativo di composizione amichevole.
In assenza di una composizione amichevole, la giurisdizione spetta ai tribunali francesi, nonostante la pluralità dei convenuti o l'introduzione di terzi.