Allgemeine Geschäftsbedingungen
VORWORT
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden als „Allgemeine Geschäftsbedingungen” bezeichnet, regeln die Bedingungen für den Fernabsatz zwischen allen Nutzern der Website www.23maiparis.com, die einen Kauf auf der Website www.23maiparis.com tätigen möchten (im Folgenden „Internetnutzer“ genannt), und dem Unternehmen ELG PARIS mit Sitz in 21 rue Spontini, 75116 Paris, FRANKREICH (im Folgenden „ELG PARIS” genannt).Das Unternehmen kann per E-Mail kontaktiert werden, indem Sie auf das Kontaktformular auf der Startseite der Website klicken.
OBJEKT
ELG PARIS IST HAUPTSÄCHLICH IM VERSANDHANDEL MIT KINDERARTIKELN AUF DER WEBSITE WWW.23MAIPARIS.COM TÄTIG. DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SIND ALLEINIG GÜLTIG UND ERSETZEN ALLE ANDEREN BEDINGUNGEN, SOFERN NICHT VORHER AUSDRÜCKLICH UND SCHRIFTLICH ETWAS ANDERES VEREINBART WURDE. ELG PARIS KANN JEDERZEIT BESTIMMTE BESTIMMUNGEN DIESER BEDINGUNGEN ÄNDERN. DIESE ÄNDERUNGEN TRETEN MIT IHRER VERÖFFENTLICHUNG ONLINE IN KRAFT UND GELTEN FÜR ALLE BESTELLUNGEN, DIE NACH DIESER VERÖFFENTLICHUNG EINGEGEBEN WERDEN. ELG PARIS GEHT DAVON AUS, DASS DER INTERNETNUTZER MIT DER BESTÄTIGUNG SEINER BESTELLUNG DIE BEDINGUNGEN KENNT UND SIE VORBEHALTLOS AKZEPTIERT.
PRODUKTE UND KONFORMITÄT
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf der Website www.23maiparis.com anhand von Beschreibungen und Fotos so genau wie möglich dargestellt, jedoch kann in bestimmten Fällen keine vollständige Übereinstimmung mit dem zum Verkauf angebotenen Produkt garantiert werden, insbesondere hinsichtlich der Farben, die je nach Qualität des Fotos oder der Farbanpassung auf dem Bildschirm unterschiedlich dargestellt werden können. Daher können diese Unterschiede in keinem Fall als Konformitätsmängel ausgelegt werden, die zur Nichtigkeit des Verkaufs führen oder eine Haftung von ELG PARIS nach sich ziehen.
Die wesentlichen Merkmale der Waren und Dienstleistungen sowie deren jeweilige Preise werden dem Internetnutzer auf www.23maiparis.com zur Verfügung gestellt. Der Internetnutzer bestätigt, dass er eine detaillierte Aufstellung der Versandkosten sowie die Zahlungs-, Liefer- und Vertragsausführungsbedingungen erhalten hat. ELG PARIS verpflichtet sich, die Bestellung des Internetnutzers nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände auszuführen. Andernfalls verpflichtet sich ELG PARIS, den Kunden darüber zu informieren.
Einige unserer Sets enthalten Accessoires, die das Outfit vervollständigen. Sollte eines der Accessoires (Preis unter 15 €) jedoch nicht mehr vorrätig sein, ersetzen wir dieses Accessoire durch ein anderes im gleichen Preisbereich.
INDIVIDUALISIERUNG
ELG PARIS bietet Internetnutzern auf der Website www.23maiparis.com die Möglichkeit, ihre Produkte durch Stickereien individuell zu gestalten.
Es obliegt dem Internetnutzer, den ausgewählten Text korrekt einzugeben und bei der Bestellung die Richtigkeit der zu bestickenden Elemente zu überprüfen.
ELG PARIS stickt den Text genau so auf die Produkte, wie er auf dem Bestellformular angegeben ist.
Personalisierte oder bestickte Artikel können weder umgetauscht noch erstattet werden. Auch Abonnements können weder umgetauscht noch erstattet werden.
Bestellfehler, die vom Kunden verschuldet wurden, werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.
Sollte die Kundin bei der Bestellung vergessen haben, eine Personalisierung anzugeben, oder sollte die Personalisierung der Bestellung zu lange dauern, werden wir die Personalisierung so ändern, wie es auf der Website angegeben ist.
Bestellungen mit Stickerei und/oder individueller Gestaltung haben eine Produktionszeit von etwa 7 Werktagen; diese Frist kann sich jedoch verlängern, wenn unsere Werkstatt stark ausgelastet ist.
PREIS
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller Steuern. Die Produktpreise sind in Euro angegeben. ELG PARIS behält sich das Recht vor, seine Preise ohne Vorankündigung zu ändern, und die für den Internetnutzer geltenden Preise entsprechen den zum Zeitpunkt seiner Bestellung auf der Website angezeigten Preisen. In bestimmten Fällen und/oder Ländern können Zollgebühren oder andere lokale Steuern, Einfuhrzölle oder staatliche Abgaben anfallen.
Diese Abgaben und Beträge fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich von ELG PARIS. Sie gehen zu Lasten des Internetnutzers und unterliegen dessen Verantwortung (Anmeldungen, Zahlungen an die zuständigen Behörden usw.). ELG PARIS fordert den Internetnutzer daher auf, sich bei den entsprechenden lokalen Behörden über diese Aspekte zu informieren.
Die Waren bleiben bis zum Eingang des gesamten vom Internetnutzer geschuldeten Betrags vollständiges Eigentum von ELG PARIS.
Die angegebenen Preise beinhalten die Kosten für die Bearbeitung der Bestellung. Die Transport- und Lieferkosten entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Kosten.
ZAHLUNG
Der Nutzer bezahlt auf der Website www.23maiparis.com per Kreditkarte (CB, Visa, AMEX, Mastercard) über die sichere Zahlungsplattform Stripe oder per PayPal.
ELG PARIS vertraut die Sicherheit seiner Transaktionen dem Dienstleister Stripe an. Die Zahlung wird durch das Online-Zahlungssystem unseres Partners Stripe gesichert. Die Bankdaten werden im Internet nur in verschlüsselter Form übertragen, d. h. sie werden so codiert, dass sie völlig unlesbar sind, und werden daher niemals von ELG PARIS gespeichert.
Der Internetnutzer bestätigt, dass er der rechtmäßige Inhaber der zu belastenden Karte ist und dass er gesetzlich berechtigt ist, diese zu verwenden.
Im Falle eines Fehlers oder der Unmöglichkeit, die Karte zu belasten, wird der Kaufvertrag von Rechts wegen sofort aufgelöst und die Bestellung storniert.
ELG PARIS bietet Ihnen die Möglichkeit, über die Plattform Alma in Raten zu bezahlen. Alle Probleme im Zusammenhang mit dieser Plattform müssen vom Kunden direkt mit Alma geklärt werden.
LIEFERBEDINGUNGEN
ELG PARIS liefert seine Produkte innerhalb Frankreichs und Europas. Die Bearbeitungszeit für die Bestellung beträgt 48 Stunden, die Lieferzeit etwa 5 Werktage (sofern auf der Website nicht anders angegeben). Diese Fristen können sich verlängern, falls bei Ihrer Bestellung besondere Umstände vorliegen: bestickte oder personalisierte Produkte, vorbestellte Artikel oder eventuelle Lieferengpässe. Das Risiko des Verlusts der Sendung trägt der Käufer ab dem Zeitpunkt, an dem die Produkte die Räumlichkeiten von ELG PARIS verlassen haben; dem Kunden wird eine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt.
Die auf der Website angegebenen Lieferfristen sind Richtwerte, die den durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten entsprechen. Damit diese Fristen eingehalten werden können, muss der Internetnutzer sicherstellen, dass er korrekte und vollständige Angaben zur Lieferadresse gemacht hat. ELG PARIS haftet nicht für Folgen, die auf eine nicht von uns verschuldete Versandverzögerung oder auf fehlende Angaben zurückzuführen sind. ELG PARIS haftet ebenfalls nicht für das Fehlverhalten von Logistikunternehmen, die nicht zu unserem Unternehmen gehören.
Wenn das Unternehmen falsche Artikel versendet, ist es verpflichtet, den richtigen Artikel nachzuschicken oder auf der Website eine Gutschrift in Höhe des Kaufpreises des Artikels zu erstellen. Eine Rückerstattung erfolgt erst, wenn die Kundin die Artikel erhalten hat.
Sollte die Lieferzeit ungewöhnlich lang sein (maximal 15 Werktage nach Versand des Pakets), muss der Kunde den Kundendienst von ELG PARIS so schnell wie möglich unter bonjour@23maiparis.com benachrichtigen, damit eine Nachforschung beim Transportunternehmen eingeleitet und im Falle eines Verlusts des Pakets entsprechend gehandelt werden kann. Wir müssen das Verfahren unseres Logistikdienstleisters befolgen, um Ihnen anschließend eine Rückerstattung gewähren oder Ihre Bestellung erneut versenden zu können. Die maximale Dauer des Verfahrens beträgt 45 Tage.
Jeder Internetnutzer ist verpflichtet, bei Lieferung seiner Bestellung den Zustand der Verpackung der Ware und deren Inhalt zu überprüfen. Im Falle einer Reklamation wegen möglicher Mängel oder Beschädigungen der Produkte (fehlende Produkte, beschädigte Pakete, zerbrochene Produkte usw.) muss der Internetnutzer seine Beobachtungen zum Zeitpunkt der Lieferung auf dem Lieferschein vermerken und diese zunächst per E-Mail mit Fotos an den Kundendienst unter der folgenden E-Mail-Adresse bestätigen: bonjour@23maiparis.com
Dies gilt auch für die einwandfreie Funktion der Verschlüsse an den T-Shirts. Wir gewähren eine 30-tägige Garantie; nach Ablauf dieser Frist werden keine defekten Artikel mehr umgetauscht oder erstattet.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferdaten sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Sobald diese bestätigt ist, erlaubt unser Logistiksystem keine Änderungen mehr (Adresse, Produkte, Größe, Menge oder Lieferart).
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie jeden Schritt der Lieferung verfolgen können.
WICHTIG! Bei falscher oder unvollständiger Adresse, fehlender Telefonnummer oder anderen Angaben, die eine ordnungsgemäße Zustellung des Pakets verhindern, wird dieses an uns zurückgeschickt. Die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand gehen zu Lasten des Kunden.
Diese Regel gilt auch für alle Pakete, die an eine Abholstelle versandt und nicht innerhalb der vom Transportunternehmen angegebenen Frist abgeholt wurden.
Sollte das Paket in unser Lager zurückgeschickt werden, fallen Rücksende- und erneute Versandkosten an; sollten Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, fallen Rücksendekosten an.
RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Sollten die bestellten Artikel den Internetnutzer nicht vollständig zufriedenstellen, hat der Verbraucher gemäß Artikel L. 121-20 des Verbrauchergesetzbuchs „eine Frist von vierzehn Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafzahlungen leisten zu müssen, mit Ausnahme gegebenenfalls der Rücksendekosten“. Die Rücksendekosten betragen 4 € pro Bestellung und werden vom endgültigen Rückerstattungsbetrag abgezogen.
„Die im vorstehenden Absatz genannte Frist beginnt bei Waren mit dem Erhalt der Ware und bei Dienstleistungen mit der Annahme des Angebots.“
Wir weisen die Internetnutzer darauf hin, dass gemäß Artikel L. 121-20-2 des Verbraucherschutzgesetzes dieses Widerrufsrecht nicht für bestickte oder personalisierte Artikel geltend gemacht werden kann.
Um die Rücksendung vorzunehmen, muss der Internetnutzer zuvor Kontakt mit ELG PARIS unter bonjour@23maiparis.com aufnehmen und den Grund für die Rücksendung sowie seine Bestellnummer angeben.
Der Kunde muss den von der Post ausgehändigten Versandbeleg bis zur Rückerstattung des Kaufpreises aufbewahren. Bei Verlust des Pakets erfolgt keine Rückerstattung.
Wir behalten uns das Recht vor, Kundenbestellungen ohne Angabe von Gründen oder Rechtfertigung seitens des Unternehmens zu stornieren.
SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten abzufragen, einzusehen, zu ändern, zu widerrufen und zu berichtigen.
Alle Informationen aus dem Konto des Internetnutzers werden ausschließlich im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit dem Unternehmen ELG PARIS verwendet.
Diese Informationen werden niemals an Dritte weitergegeben oder weiterverkauft. Schließlich sind die Bankdaten des Internetnutzers niemals im Besitz von ELG PARIS.
GEISTIGES EIGENTUM
Die Nutzung der Website www.23maiparis.com ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Alle Marken, Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, seien sie visueller oder akustischer Art, einschließlich der der Website www.23maiparis.com zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheber-, Marken-, Patent- und Bildrechte geschützt. Sie sind das alleinige Eigentum von ELG PARIS oder seinen Partnern. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung stellt eine Fälschung dar, die zivil- und strafrechtliche Folgen für den Urheber nach sich ziehen kann.
BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Jeder Rechtsstreit muss zunächst gütlich beigelegt werden.
Kann keine gütliche Einigung erzielt werden, sind die französischen Gerichte zuständig, ungeachtet der Anzahl der Beklagten oder der Gewährleistungsklage.
