Rückerstattungsrichtlinie
Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L.121-20 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafzahlungen leisten zu müssen (außer Rücksendekosten).
Dieses Recht gilt gemäß Artikel L.121-20-2 des Verbraucherschutzgesetzes nicht für personalisierte Artikel.
📦 Sendungsverfolgung & Lieferzeiten
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferdaten sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sobald diese bestätigt ist, lassen keine Änderungen (Adresse, Artikel, Größe, Menge oder Versandart) mehr zu.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eineBestätigungs-E-MailmitIhrerSendungsverfolgungsnummer, mit der Sie jeden Schritt der Lieferung verfolgen können.
WICHTIG! Beifalscher oder unvollständiger Anschrift, fehlender Telefonnummer oder sonstigen Angaben, die eine ordnungsgemäße Zustellung des Pakets verhindern, wird dieses an uns zurückgeschickt. Die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand gehen zu Lasten des Kunden.
Diese Regel gilt auch für alle Pakete, die an eine Abholstelle versandt und nicht innerhalb der vom Transportunternehmen angegebenen Frist abgeholt wurden.
Sollte das Paket in unser Lager zurückgeschickt werden, fallen Rücksende- und erneute Versandkosten an; sollten Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, fallen Rücksendekosten an.
🔁 Rücksendungen & Umtausch
❌Nicht erstattungsfähige Produkte:
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Alle Käufe vonbestickten Produkten, unabhängig davon,ob siepersonalisiert sind oder nicht, sindendgültig: Sie könnenweder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
✅Erstattungsfähige Produkte:
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Unbedruckte oder nicht bestickte Artikelkönneninnerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Von der Rückerstattung werden Bearbeitungsgebühren in Höhe von 4 € abgezogen.
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Die Artikel müssen direkt an unser Lager zurückgeschickt werden.Lieferungen an Abholstellen werden nichtakzeptiert.
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Die Artikel müssen:
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Ungewaschen sein
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Sie müssenihre Originaletiketten und -verpackungen aufweisen
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✅ Qualitätsgarantie – 30 Tage:
Wir fertigen unsere Kleidungsstücke mit größter Sorgfalt. Für jedes Kleidungsstück giltab dem Datum des Erhalts eine30-tägige Garantie, die alle Herstellungsfehlerabdeckt.
Nach Ablauf dieser Frist kann kein Umtausch oder Ersatz mehr erfolgen, auch nicht bei festgestellten Mängeln.
Wir bitten Sie daher, Ihre Artikel sofort nach Erhalt zuüberprüfen und auszuprobieren –insbesonderedie Funktion der Reißverschlüsse–, auch wenn Sie nicht vorhaben, sie sofort zu benutzen, um sicherzustellen, dass sie innerhalb der Garantiefrist einwandfrei funktionieren.
Abnutzung durch Gebrauch oder Waschen stellt keinen Herstellungsfehler dar.
ℹ️ Ein Umtausch ist nicht möglich.
Bei Rückgabeanfragenwenden Sie sich bittevordem Versandan den Kundenservice:
📩 bonjour@23maiparis.com