Livraison & retour

📦 Suivi & Délais de Livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre chaque étape de la livraison.

Délais d’expédition :

• Produits non brodés ou non imprimés : expédiés sous 24h ouvrées.

• Produits brodés : expédiés sous 7 jours ouvrés.

👉 Si votre commande contient à la fois des produits brodés et non brodés/imprimés, l’envoi se fera en plusieurs colis.

🚚 Zones & Tarifs de Livraison

🇫🇷 France métropolitaine

• Livraison offerte dès 200€ d'achat.

• Livraison standard (DPD) : à partir de 6,20€ selon le poids.

🇧🇪 🇩🇪 Belgique & Allemagne

• Livraison offerte dès 250€ d'achat.

• Livraison standard (GLS Flex Delivery) : à partir de 7,20€.

🇨🇭 Suisse

• Livraison offerte dès 250€ d'achat.

• Livraison standard (Colissimo) : à partir de 13,50€ selon le poids.

🇬🇧 Royaume-Uni

• Livraison offerte dès 250€ d'achat.

• Livraison standard (Colissimo) : à partir de 17,90€ selon le poids.

🇪🇺 Reste de l’Europe

• Livraison offerte dès 250€ d'achat.

• Livraison standard (GLS Flex Delivery) : frais calculés à l’étape d’expédition.

🌍 International (hors Europe)

• Livraison offerte dès 250€ d'achat.

• Livraison standard (Colissimo) : frais calculés à l’étape d’expédition.

🇷🇪🇬🇵 DOM (Départements d’Outre-Mer)

• Livraison offerte dès 250€ d'achat.

• Livraison standard (Colissimo) : à partir de 13,50€ selon le poids.

🔁 Retours & Échanges

❌ Produits non remboursables :

• Tous les produits brodés sont définitifs : ni repris ni échangés.

✅ Produits remboursables :

• Les produits imprimés ou non brodés peuvent être retournés sous 14 jours, à la charge du client.

• Les articles doivent :

  • Être non lavés

  • Avoir leurs étiquettes d'origine

ℹ️ Aucun échange n’est proposé.

Pour toute demande de retour, merci de contacter le service client avant expédition :
📩 bonjour@23maiparis.com